Teoría de la Administración Científica (TAC)

La escuela de la Administración Científica ha desarrollado un método racional para lograr resolver los problemas de la organización, pone énfasis en el diseño del trabajo, la selección científica y el desarrollo de los trabajadores. La principal limitación va hacia el hecho de considerar al trabajador como un ser con intereses económicos, ignorando de esta manera las necesidades d satisfacción laboral y relaciones sociales, así como las frustraciones en el ámbito laboral e insatisfacciones en este sentido. Hace énfasis en la productividad y la ignorancia de los factores motivacionales humanos estos fueron los que condujeron a los postulados llevaran a la explotación de los trabajadores. Su principal exponente fue Frederick Taylor, la principal preocupación era el aumento de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y aplicando el método científico. Este planteó que la eficiencia organizacional dependía de tres factores:

                                                                   Fuente: STIC Noticias

v   Lo que llamó "one best way" o la única forma mejor de desempeñar cada trabajo. Taylor realizó estudios de tiempo y movimiento, allí señaló que la necesidad de racionalizar los métodos de trabajo, mediante la descomposición de cada tarea y cada operación de las mismas en una serie ordenada de movimientos simplificados y de fijar tiempos estándares para la ejecución de las operaciones y tareas. Apoyándose en estos estudios diseña cargos simples, especificando las tareas, los métodos de ejecutar dichas tareas y las relaciones con los demás cargos existentes. Esto trajo como consecuencia la división del trabajo y la especialización del trabajador, limitándose éste a la ejecución de una única tarea o de tareas simples y elementales, para las cuales recibiría entrenamiento, convirtiéndose rápidamente en experto. A su vez, la especialización del obrero debía ir acompañada por la del supervisor. Esta idea tuvo en su base la concepción del hombre trabajador como un individuo limitado, culpable de holgazanería y del desperdicio de las empresas, por lo cual debía ser controlado mediante el trabajo previamente racionalizado y estandarizado en el tiempo.

v  En función de lograr la colaboración del obrero, desarrolló la idea de la remuneración basada en la producción, ios trabajadores que produjeran más ganarían más y viceversa (lo que denominó Sistema de Tarifas Diferenciales). Estableció premios e incentivos para cuando se cumpliese con la norma, así como otros mayores para cuando las mismas fuesen superadas. Taylor catalogaba al hombre como un "Homo Economicus", profundamente influenciado y motivado por las recompensas salariales, económicas y materiales.

v  Señaló que la eficiencia no sólo dependía del método de trabajo y del incentivo salarial, sino también de un conjunto de condiciones que garanticen el bienestar físico del trabajador y la disminución de la fatiga. Las condiciones más preocupantes para él fueron: la adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de producción, la distribución física de las máquinas y equipos y el mejoramiento del ambiente físico de trabajo. Desarrolló cuatro principios fundamentales que permitían obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales (Stoner, 1995):

Ø  Principio de planeamiento: Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

Ø  Principio de preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado. Además, preparar también las máquinas y equipos de producción, como también la distribución física y lá disposición de las herramientas y materiales.

Ø  Principio de control: Controlar el trabajo para certificar que está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

Ø  Principio de ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. Para que estos principios tuvieran éxito Taylor planteó que se requería una completa "revolución mental", lo que consideró la esencia de la TAC. Ésta implica que trabajadores y administradores asuman la idea de que no se enfrentan, buscando la administración un mayor beneficio para ella (bajo costo de producción) y los obreros satisfacer sus necesidades económicas. Los verdaderos intereses de ambos se funden en un mismo interés, el aumento de la productividad.